# 面向实际业务需求 推进企业 AI 应用实施 来源页面：https://www.finogeeks.com/services/fde 语言：zh-CN FDE 团队深入企业业务现场，与业务、IT 和安全人员共同梳理岗位流程，连接知识、技能与现有系统，完成应用配置、试点验收和上线交接。让 FinAIOS 产品能力融入企业实际工作，形成可使用、可维护的 AI 应用。 - 企业知识 - 岗位智能体 - 系统连接 - 安全治理 ## 梳理岗位任务与业务流程 配置可投入使用的 AI 应用 企业的业务流程、知识资料、系统接口与管理要求各有差异。FDE 围绕岗位任务，完成应用配置、系统集成和执行规则设置，使 AI 应用符合企业实际业务要求。 ### 业务流程梳理 与岗位人员梳理任务步骤、判断规则与异常情况，明确 AI 处理的工作和业务交付要求。 ### 知识与技能配置 整理制度、业务资料和岗位经验，配置知识库与业务技能，将操作规范用于日常任务。 ### 业务系统集成 对接 OA、CRM、ERP 等现有系统，配置数据查询、工具调用与结果更新，衔接原有业务流程。 ### 安全与权限设置 对接企业身份体系，配置资料访问、沙箱执行、业务审批和审计记录，落实企业管理要求。 ## 围绕重点业务需求 逐步拓展 AI 应用 结合企业现有系统与建设目标，开展产品接入、岗位场景实施或企业平台建设，明确各阶段的工作范围和交付成果。 实施范围 ### 产品能力接入 围绕企业已确定的产品或技术需求，完成部署、账号配置与系统对接，将知识服务、工作入口或安全执行能力接入现有应用。 - 部署产品与配置运行环境 - 对接账号、接口与使用权限 - 完成功能联调与使用培训 #### 主要交付 产品接入与权限配置 联调记录与操作说明 实施范围 ### 岗位场景实施 从客户服务、研究分析、合规核查等具体任务切入，连接资料、技能、业务系统与员工入口，完成场景配置和试点验收。 - 梳理岗位职责与业务处理流程 - 配置知识、技能与系统操作 - 验证业务结果并完成上线交接 #### 主要交付 岗位智能体与业务技能 系统接口、安全配置与验收记录 实施范围 ### 企业平台建设 结合企业基础设施和管理体系，配置组织、模型、知识、技能与智能体服务，建立应用接入和日常运营规范，支撑多岗位推广。 - 配置组织、模型与智能体服务 - 建设知识、技能与应用管理体系 - 建立安全、运维及应用接入规范 #### 主要交付 平台与资源配置 应用接入规范与运维文档 ## 分阶段推进项目 交付可验收的业务应用 将需求调研、流程梳理、集成配置、试点验收和上线交接贯穿项目全过程，明确每个阶段的工作内容、参与人员和交付成果。 01 / 需求调研 ### 明确业务目标与试点范围 了解岗位职责、现有流程和系统条件，选定首期任务，明确业务目标、项目范围与验收标准。 - 梳理岗位任务、资料来源与工作步骤 - 确定首期任务、业务目标与验收方式 #### 协同工作 业务负责人、IT 人员与 FDE 团队共同梳理现状，确定试点目标与项目分工。 ### 交付成果 - 01 需求分析与试点方案 - 02 业务目标与验收标准 #### 阶段验收 确认试点岗位、实施范围、所需资源和验收标准。 02 / 流程梳理 ### 梳理业务知识、规则与系统操作 整理制度、业务资料、操作步骤和判断规则，明确知识范围、所需接口与岗位权限。 - 整理知识资料、业务术语与处理规则 - 明确系统接口、字段及业务确认节点 #### 协同工作 业务专家提供制度与操作经验，系统负责人核对接口、字段和权限信息。 ### 交付成果 - 01 业务流程与知识资料清单 - 02 系统接口与权限清单 #### 阶段验收 确认业务流程、规则依据、数据来源和系统对接清单。 03 / 集成配置 ### 连接系统，配置岗位 AI 应用 接入企业知识与业务工具，配置岗位智能体、业务技能和员工入口，落实身份、网络与安全策略。 - 配置知识、技能与桌面、Web 或企业 App 入口 - 对接系统接口，完成安全设置与功能联调 #### 协同工作 IT 与安全人员协同配置账号、接口、网络及策略，业务人员参与功能联调。 ### 交付成果 - 01 岗位智能体与业务技能配置 - 02 系统接口、工作入口与安全配置 #### 阶段验收 核对系统连接、权限和执行策略，完成端到端业务联调。 04 / 试点验收 ### 用真实业务任务验证应用效果 使用实际业务任务检查处理结果、审批流程、异常处置与操作记录，按约定标准完成验收。 - 覆盖正常办理、资料缺失和信息冲突等情况 - 核查任务结果、业务审批与执行记录 #### 协同工作 试点员工参与使用，业务负责人、IT 与安全人员共同核对结果，跟进问题整改。 ### 交付成果 - 01 业务测试用例与验证记录 - 02 试点验收报告 #### 阶段验收 按业务标准核验结果，完成问题整改与试点验收。 05 / 上线交接 ### 移交应用与持续维护方法 交付应用配置、知识与技能、操作手册和运维文档，开展培训，明确维护职责与后续更新安排。 - 核对配置、版本和权限，演练更新与回退 - 完成使用培训，移交日常维护与问题处理方法 #### 协同工作 应用负责人、业务和运维人员参加培训，接收配置、知识技能与运维资料。 ### 交付成果 - 01 应用配置与业务技能包 - 02 操作手册与运维文档 #### 阶段验收 完成部署维护演练，确认交付资料与日常维护负责人。 ## 围绕具体业务任务 建设企业岗位 AI 应用 从客户经营、研究分析到研发设计，明确每项任务需要哪些资料、连接哪些系统、由谁确认结果，将岗位经验落实到可执行的应用中。 ### 把拜访准备与后续办理 组织成完整的岗位流程 与客户经理共同梳理访前资料、沟通纪要和办理要求，接入产品知识与 CRM，将常用方法配置为业务技能。 #### 人工确认 客户经理核查材料，确认客户触达和 CRM 更新 #### 应用产出 - 访前客户简报与沟通重点 - 业务纪要与待办清单 - 经确认的业务更新与操作记录 ### 连接研究资料与数据工具 让分析结果有据可查 梳理研究员的资料获取、数据核对和内容审核流程，接入研报、公告、行情与专业工具，配置引用与审核规则。 #### 人工确认 研究人员核查数据与结论，按机构流程审核发布 #### 应用产出 - 带引用的研究材料草稿 - 数据差异与待核查清单 - 可复用的资料整理与分析技能 ### 把设计规范与操作方法 接入工程师的工作环境 结合零部件需求、设计参数和出图规范，梳理 CATIA 等专业软件的操作步骤，配置工具接口、业务技能与人工复核环节。 #### 人工确认 工程师复核模型、尺寸及工艺要求后确认 #### 应用产出 - 参数化模型、工程图与 BOM 清单 - 设计结果与复核记录 - 可复用的设计操作技能 ## 业务、技术与安全协同 按实际工作要求验收 从项目启动时就明确各方职责和验收标准。用真实业务任务检查资料来源、处理结果、系统操作与异常处置，完成整改后再上线交接。 ### 企业业务团队 明确做什么、结果是否符合业务要求 提供岗位流程、业务资料和判断规则，参与试点使用，核查任务产出并确认验收结果。 ### 企业 IT 与安全团队 落实系统接入与企业管理要求 准备接口、账号、网络和运行环境，确认权限与安全策略，参与联调并接收后续运维工作。 ### FDE 实施团队 将业务需求转化为可用应用 梳理流程、整理知识与技能，完成系统集成、应用配置、测试整改、使用培训和上线交接。 ## 应用、知识与技术资产 完整交接给企业团队 交接应用配置、业务知识、岗位技能和运维资料，完成培训、更新与回退演练，明确日常维护负责人，支持企业团队自主维护和拓展应用。 ### 企业团队持续运营 - 01 应用与配置 - 02 知识与技能 - 03 接口与策略 - 04 文档与培训 ### 岗位应用与工作入口 交付智能体、业务界面与工作入口配置，明确系统连接和日常使用方式。 ### 企业知识与业务技能 交接知识资料、岗位技能与版本配置，明确资料更新、技能审核及维护分工。 ### 系统接口与安全配置 交接业务接口、身份权限、执行策略和审批流程，说明记录查询与问题核查方法。 ### 验收、培训与运维资料 移交测试报告、操作手册与运维文档，开展培训，演练更新、回退和问题处理。 - 配置与版本清点 - 部署、更新与回退演练 - 维护职责与负责人确认 ## FDE 实施与交付 / 常见问题 ### FDE 具体负责哪些实施工作？ FDE 团队负责业务需求梳理、知识与技能配置、系统集成、安全设置、试点验收和上线交接，与企业业务、IT 和安全部门协同完成实施。 ### 第一次实施，应该从哪里开始？ 从一项高频、职责明确的业务任务开始，梳理现有流程、资料来源和所需系统，约定试点目标与验收标准。企业也可以根据现有建设情况，选择产品能力接入或平台建设。 ### 企业需要准备哪些资料和人员？ 需要业务流程、制度与知识资料、系统接口和权限信息，并明确业务负责人、IT、安全及运维人员。FDE 团队与各方共同整理清单，落实资料、账号和测试环境。 ### 已经有 AI 应用或业务系统，还能接入吗？ 可以。FDE 团队结合现有应用和系统，完成所需的知识接入、技能配置、接口集成、工作入口及安全设置，并与原有业务流程衔接。 ### 上线后如何维护和持续优化？ 项目交付应用配置、知识与技能、操作手册和运维文档，并完成培训及维护演练。企业团队明确日常负责人，持续更新知识、维护技能、处理运行问题，再逐步拓展其他岗位和业务场景。 ## 相关资料 - [查看行业方案](https://www.finogeeks.com/solutions/banking) - [查看行业方案](https://www.finogeeks.com/solutions/securities) - [查看行业方案](https://www.finogeeks.com/solutions/manufacturing) - [了解生态合作](https://www.finogeeks.com/ecosystem)